1. Toepasselijkheid en contractspartijen
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, bestelling, account en overeenkomst met WoningStudio.nl (“WoningStudio”) en de zakelijke klant (“Klant”). De dienst is bestemd voor beroeps- of bedrijfsgebruik. Inkoopvoorwaarden van de Klant gelden niet, tenzij schriftelijk aanvaard. Afwijkingen gelden alleen wanneer schriftelijk overeengekomen.
WoningStudio wordt uitgevoerd door Wolfstar Media, IĮ, gevestigd in Litouwen. Ondernemingsnummer: 305839112. Btw-nummer: LT100015030410. Neem voor vragen contact op via het contactformulier.
2. Dienst en account
WoningStudio biedt software voor fotoverbetering, AI-ondersteunde woningvideo’s, social exports, projectbeheer en bijbehorende opslag. Functies, verwerkingsroutes en providers kunnen wijzigen wanneer de kernfunctionaliteit en redelijke gebruiksmogelijkheden behouden blijven.
De Klant verstrekt correcte gegevens, beschermt accounts en beperkt toegang tot bevoegde teamleden. Handelingen binnen de organisatie gelden als handelingen van de Klant. Vermoeden van misbruik of een datalek moet direct worden gemeld.
3. Plannen, looptijd en opzegging
Starter, Pro en Agency zijn beschikbaar met maand- of jaarfacturatie. Een maandabonnement loopt per maand en een jaarabonnement per jaar. Tenzij tijdig opgezegd, wordt het abonnement automatisch verlengd voor dezelfde periode. Opzeggen kan in het account en werkt aan het einde van de lopende betaalperiode. Paysera is de primaire betaalprovider; WoningStudio kan een andere provider toevoegen zonder de plan- of creditlogica te wijzigen.
Jaarabonnementen worden vooraf per jaar betaald, maar inbegrepen credits worden maandelijks toegekend. Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht. Dwingend recht blijft altijd van toepassing.
4. Prijzen, betaling en facturen
Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen. Een order is pas betaald nadat de betaalprovider dit server-side heeft bevestigd. Een redirect of schermafbeelding is geen betaalbewijs. Bij mislukte betaling kan WoningStudio toegang beperken en opnieuw incasseren volgens de afgesproken cyclus. Orders, betaalpogingen en facturen worden afzonderlijk geregistreerd.
Betwist een Klant een factuur, dan meldt hij dit gemotiveerd binnen 30 dagen; niet-betwiste delen blijven betaalbaar. Terugboekingen zonder voorafgaand overleg kunnen leiden tot opschorting, voor zover redelijk.
5. Credits
Credits zijn gebruikseenheden binnen WoningStudio, geen geld of elektronisch betaalmiddel. Het maandtegoed hangt af van het plan en rolt door tot maximaal tweemaal het maandtegoed. Los gekochte creditbundels worden apart geregistreerd. Credits zijn niet overdraagbaar tussen organisaties en niet inwisselbaar voor geld, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Voor een geslaagde taak worden credits volgens de vooraf getoonde prijs afgeschreven. Een technisch mislukte taak wordt niet definitief belast of wordt automatisch gecorrigeerd. Opnieuw uitvoeren op verzoek van de Klant kan als nieuwe taak gelden.
6. Uploads, rechten en toegestane inhoud
De Klant behoudt zijn rechten op uploads en garandeert dat hij het materiaal rechtmatig mag laten verwerken en publiceren. De Klant verleent WoningStudio voor de duur van de opdracht een beperkte licentie om het materiaal te hosten, bewerken, reproduceren en aan ingeschakelde verwerkers te verstrekken.
Verboden zijn onder meer onrechtmatige content, malware, misleidende eigendomsinformatie, beelden die zonder geldige grondslag persoonsgegevens of portretten verwerken, inbreuk op auteurs- of merkrechten, discriminatoire toepassingen en pogingen om beveiliging of limieten te omzeilen. WoningStudio mag zulke content blokkeren of verwijderen.
7. AI-output en controleplicht
WoningStudio is ontworpen om architectuur, maatvoering, vaste elementen, materialen, meubilair en zichtbare objecten zoveel mogelijk te behouden. AI kan toch details wijzigen, weglaten of onjuist weergeven. Output is een concept voor menselijke beoordeling, geen bouwkundige meting, taxatie, energielabel of garantie van feitelijke juistheid.
De Klant controleert alle output vóór publicatie en blijft verantwoordelijk voor advertenties, vastgoedpresentatie, toestemmingen en platformregels. WoningStudio garandeert niet dat output uniek of auteursrechtelijk beschermd is. Voor zover rechten op output aan WoningStudio toekomen, krijgt de Klant na betaling een wereldwijde, overdraagbare gebruikslicentie voor zijn vastgoedmarketing.
8. Opslag en verwijdering
WoningStudio is geen permanente archiefdienst. Standaard gelden: originelen 48 uur, mislukkingen en tussenbestanden 24 uur, werkbestanden 14 dagen, niet-geselecteerde varianten 7 dagen en geaccepteerde resultaten en exports 30 dagen. De Klant downloadt tijdig wat bewaard moet blijven. Herstel na afloop van de termijn is niet gegarandeerd.
9. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen
We streven naar een professionele en veilige dienst, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid of vaste verwerkingstijd. Onderhoud, externe providers, netwerken, social platforms en overmacht kunnen vertraging veroorzaken. We mogen onderhoud uitvoeren en noodmaatregelen nemen. Bij materiële verslechtering van een betaald plan geven we een redelijke oplossing of opzeggingsmogelijkheid.
10. Derde partijen
Hosting, objectopslag, authenticatie, Paysera, AI-verwerking en publicatiekanalen zijn deels van derden afhankelijk. Hun storing, beleidswijziging of beperking kan de dienst beïnvloeden. WoningStudio selecteert leveranciers zorgvuldig, maar is niet verantwoordelijk voor externe diensten buiten zijn redelijke invloed. De providerkeuze blijft intern; gebruikers kiezen geen AI-model.
11. Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid
Software, interface, merk, documentatie, workflows en niet-klantspecifieke technologie blijven van WoningStudio of licentiegevers. Geen broncode, modelconfiguratie of interne routing wordt overgedragen. Partijen behandelen niet-openbare bedrijfsinformatie vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de overeenkomst, behoudens wettelijke verplichting.
12. Opschorting en beëindiging
WoningStudio mag toegang proportioneel opschorten bij betalingsachterstand, beveiligingsrisico, onrechtmatig gebruik of ernstige contractbreuk, waar mogelijk na waarschuwing. Bij blijvende tekortkoming mag de overeenkomst worden beëindigd. Na beëindiging stopt toegang en worden bestanden volgens de bewaartermijnen verwijderd. Openstaande bedragen en bepalingen die naar hun aard doorlopen, blijven van kracht.
13. Garanties, uitsluitingen en aansprakelijkheid
WoningStudio levert de dienst naar beste kunnen. Behoudens uitdrukkelijke toezegging zijn garanties over foutloze output, omzet, bereik, verkoopresultaat, plaatsing op externe platforms of exacte doorlooptijd uitgesloten.
WoningStudio is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade—zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparing, reputatieschade en verlies van data waarvoor geen geldige back-up bestaat—is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. De totale aansprakelijkheid per contractjaar is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de voorafgaande twaalf maanden voor de betrokken dienst heeft betaald, met een maximum van €25.000.
Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van WoningStudio, overlijden of letsel waarvoor uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, of andere aansprakelijkheid die dwingend recht niet laat beperken. De Klant vrijwaart WoningStudio voor aanspraken van derden die voortkomen uit onrechtmatige uploads, ontbrekende rechten of publicatie door de Klant.
14. Overmacht
Geen partij is aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder grootschalige storingen, cyberaanvallen ondanks passende maatregelen, uitval van energie of internet, overheidsmaatregelen en uitval van essentiële leveranciers. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt dit langer dan 60 dagen, dan mag elke partij het getroffen deel beëindigen zonder schadevergoeding.
15. Verwerkersafspraken (artikel 28 AVG)
Voor persoonsgegevens in uploads en projecten is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en WoningStudio verwerker. Onderwerp en duur zijn de levering van de dienst gedurende de overeenkomst en de afgesproken verwijderperiode. Aard en doel zijn opslag, selectie, foto- en videobewerking, export, beveiliging en support. Betrokkenen kunnen bewoners, verkopers, kopers, bezoekers, fotografen en andere zichtbare personen zijn; gegevens kunnen beeld, adres, metadata en door de Klant ingevoerde projectgegevens omvatten.
- WoningStudio verwerkt alleen op gedocumenteerde instructies van de Klant, behalve bij een wettelijke verplichting.
- Bevoegde medewerkers en leveranciers zijn aan vertrouwelijkheid gebonden.
- WoningStudio treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
- Subverwerkers mogen worden ingezet met algemene toestemming; materiële wijzigingen worden vooraf gemeld en gelijkwaardige privacyverplichtingen worden doorgelegd.
- WoningStudio helpt redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen, beveiligingsincidenten, DPIA’s en overleg met toezichthouders, rekening houdend met de aard van de verwerking.
- Een datalek bij Klantdata wordt zonder onredelijke vertraging gemeld met beschikbare informatie over aard, gevolgen en maatregelen.
- Na einde van de dienst worden Klantdata verwijderd of teruggegeven volgens de bewaartermijnen, tenzij de wet bewaring vereist.
- WoningStudio stelt informatie beschikbaar om naleving aan te tonen en werkt mee aan een redelijke, maximaal jaarlijkse audit onder vertrouwelijkheid. Extra kosten zijn voor de Klant, tenzij een materiële tekortkoming wordt vastgesteld.
- Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met een geldige waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
De feitelijke rolverdeling blijft leidend. Voor accountbeheer, facturatie, beveiliging en eigen wettelijke verplichtingen is WoningStudio zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, zoals uitgelegd in de privacyverklaring.
16. Wijzigingen, recht en geschillen
WoningStudio mag voorwaarden wijzigen bij wetgeving, beveiliging, productwijzigingen of bedrijfsvoering. Materiële wijzigingen worden vooraf gemeld. Als een wijziging de Klant wezenlijk benadeelt, kan de Klant vóór ingangsdatum opzeggen.
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst binnen 30 dagen in overleg op te lossen. Daarna is de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter bevoegd. Ongeldigheid van één bepaling tast de rest niet aan; de ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.